Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

ArnisWeb verkauft Credits und kostenpflichtige Pläne. Auf dieser Seite wird erläutert, wann Rückerstattungen gelten.

Berechtigung

• Wenn ein Kauf aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits nicht geliefert werden konnte, werden wir entweder das Problem beheben oder den betroffenen Betrag zurückerstatten.
• Wenn Ihnen derselbe Kauf zweimal in Rechnung gestellt wurde, kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen die doppelte Gebühr.
• Generierte Welten und verbrauchte Credits sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, sobald sie geliefert oder verbraucht wurden, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich oder Creem-Käuferbedingungen (für frühere Creem-Käufe).

So beantragen Sie eine Rückerstattung

E-Mail support@arnisweb.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Wir werden genehmigte Rückerstattungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln.